Innovation Group fue fundada en 1999 con el nombre de Merlinace, pasando a llamarse Innovation Group en 1999 tras adquirir la sociedad de gestión de siniestros de automóvil MotorCare. La compañía salió a Bolsa en 2000 y abre oficina en Estados Unidos en 2001. Durante la siguiente década continúa su crecimiento mediante adquisiciones. En 2015 se incorporó al prestigioso Fondo de Inversión Carlyle.
Actualmente Innovation Group cuenta con 3.300 empleados, repartidos en sus oficinas de Australia, Bélgica, Francia, Alemania, India, Estados Unidos, Polonia, Sudáfrica, España y Reino Unido. Tenemos más de 1200 clientes; ente los cuales se encuentran 15 de las 20 mejores aseguradoras del mundo y tres de las cinco mejores sociedades de gestión de flotas. Ayudamos al Sector Asegurador Mundial a gestionar millones de reclamaciones cada año del modo coste-efectividad más eficiente posible (lo que representa ahorros millonarios).
La experiencia que nos diferencia, se basa en tres componentes básicos: Las personas, la red y la tecnología. Con esto, estamos en condiciones de aportar tres ventajas para nuestros clientes:
Satisfacción del cliente:
Tras el siniestro, proveemos una experiencia de cliente ágil y de alta calidad. Esto, afecta positivamente en la retención de clientes.
Minimización de costes:
Para conseguir reducir los costes, disponemos de, procesos eficientes, bien pensados, contando con una red mundial de los mejores expertos con un alto nivel de conocimiento técnico.
Perspicacia:
La tecnología nos aporta la capacidad para entender las cosas con claridad y rapidez, lo que redunda en la posibilidad de planificar mejor nuestra estrategia futura.